Wir sind ein zukunftsorientiertes IT-Systemhaus und entwickeln passgenaue IT-Lösungen für Unternehmen. Unser Anspruch ist klar: IT muss zuverlässig funktionieren, sicher sein und echten Mehrwert liefern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Servicemanagement, die Verantwortung übernimmt und unsere Services aktiv weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Steuerung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Serviceprozesse
• Koordination von Supportanfragen sowie Management von Eskalationen
• Überwachung und Einhaltung von SLAs und KPIs zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Projektmanagement
• Durchführung von Service-Reviews und Erstellung aussagekräftiger Reportings
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Serviceangebote

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Erfahrung im IT-Serviceumfeld, idealerweise in einem IT-Systemhaus
• Kenntnisse in ITIL sowie im Umgang mit gängigen Servicemanagement-Tools (z. B. ServiceNow, Jira)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken

Wir bieten Ihnen:

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche IT-Projekte und Raum für eigene Ideen
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive Zusatzleistungen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
oder postalisch an:

KREEVO GmbH
z. H. Maik Hauska
Elstergrund 46
02979 Elsterheide

Den Hinweis zum Datenschutz für deine Bewerbung findest du hier: Datenschutzerklärung.